Services Gérés

  Advantage fournit des services gérés pour les clients qui souhaitent externaliser des fonctions telles que:

  • La gestion des états et des traitements de l'application Advantage
  • La surveillance de la performance du système Advantage
  • Les tâches d'administration de base de données, comme les mises à jour du système d'exploitation ou de l'administration SQL Server
  • L'administration du matériel 
  • L'administration des utilisateurs Advantage
  • L'administration des web services Advantage
  • L'administration des chargements et des interfaces
  • La gestion du paramétrage de l'application Advantage 
  • Les mises à jour des données et la surveillance des logiciels tiers
  • La continuité de l'activité Advantage et la restauration
  • La gestion des montées de version Advantage

Vous pouvez piocher et choisir les fonctions que vous souhaitez externaliser et celles que vous souhaitez gérer vous-mêmes. Notre équipe d'experts travaillera avec vous pour déterminer la combinaison optimale des services gérés qui correspondra aux besoins de votre société.

Full Service

Par nos partenariats avec SFG aux Etats-Unis et CBA Groupe Bernard en France, nous pouvons offrir une gestion complète de vos abonnements, incluant notamment :

  • la saisie des commandes
  • les chargements
  • le traitement des paiements
  • le service client écrits et téléphone
  • l'éditique
  • les expéditions

SFG dispose d'une conformité PCI supérieure (fournisseur niveau 1) et a été audité SSAE16. Ses traitements de paiement en ligne sont entièrement sécurisés et conforme avec toutes les exigences du secteur. Ensemble, AdvantageCS et SFG offrent un service tout en un pour les sociétés qui souhaitent une solution logicielle de premier plan avec un service complet. 

CBA - Groupe Bernard, situé à Lille, est un des acteurs majeurs du traitements des abonnements en France et met en œuvre sur notre plate-forme son savoir-faire reconnu autour du traitement automatisé et dématérialisé des commandes et de la relation client multi-canal. 

Services d'Hébergement

En plus des services gérés, ACS offre des services d'hébergement. Nos services d'hébergement incluent la propriété du matériel, les sauvegardes, les tâches d'administration de bases de données, la maintenance du système d'exploitation et de la base de données, et le traitement des requêtes réseau/connexions.

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