Nous sommes heureux d'accueillir Donal Cousino, le membre le plus récent du Centre de Support Advantage, et qui est rattaché à Scott Ghormley. Donal n'est pas un étranger au support logiciel, puisqu'il a travaillé pendant près de 4 ans et demi chez ParishSOFT, à Ann Arbor. Dans cette entreprise, il s'est occupé de support et aussi de conversions.
Avant tout cela, il a été comptable dans plusieurs sociétés. Donal est diplômé en économie du Hillsdale College, avec le français en mineur.
Donal aime beaucoup s'attaquer à des problèmes complexes, les comprendre puis les résoudre. C'est ce qui en fait un très bon candidat au support d'un logiciel. Son français courant est aussi très utile.
Natif d'Ypsilanti, dans le Michigan, Donal est au milieu d'une fratrie de onze enfants, âgés de 21 à 40 ans. Ses parents et la plupart de la fratrie habitent encore dans les environs. Son père et un frère sont ingénieurs ; son père a d'ailleurs sa propre société d'ingénierie. Mais Donal ne souhaitait pas suivre cette voie.
Donal vit toujours à Ypsilanti, avec son épouse Lindsey et leurs fils, Christopher et Patrick. Quand il ne travaille pas, Donal aime jouer de l'instrument (piano et la guitare basse), bricoler dans sa maison et, bien sûr, jouer avec ses enfants.
Bienvenue, Donal, dans la famille AdvantageCS !