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Les Cinq Infos du Vendredi
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« Nous ne sommes pas très satisfaits de notre gestionnaire d'abonnement. Y a-t-il quelque chose de mieux adapté à nos besoins ? »
Nous entendons régulièrement cette déclaration et cette question. Nous aimerions partager notre point de vue sur les alternatives.Nous avons actuellement 2 grands gestionnaires d'abonnement … -
Les décisions basées sur les données versus les films
Les films, les émissions de télévision et les romans sont remplies de décisions mal informées prises par des personnages qui ne connaissent pas toute l’histoire. Ce manque d’informations précises cré … -
5 bonnes raisons de ne pas interrompre votre client
Je me suis récemment astreint à ne plus interrompre mon interlocuteur. Dans sa mise en oeuvre, j'ai remarqué que je n'étais pas le seul à l'interrompre. Étonnamment, beaucoup le font quand leur … -
De l'intégrité dans les décisions professionnelles
Dans les années 1990, j'ai travaillé comme vendeur et prestataire de services dans l'informatique, dans un pays en voie de développement. Les demandes de propositions commerciales que nous recevions … -
Des jours incertains
Une époque incertaine. A tant de niveaux. L’année dernière a été un défi pour des millions de personnes. Si nous regardons les grands sujets comme la bigoterie, le racisme, la pauvreté, la violence … -
7 étapes vers un échec certain lors de l'acquisition d'une solution logicielle clé
Au cours des décennies, nous avons entendu des histoires horribles sur des organisations après leur choix d’un mauvais système ou d’une mauvaise application pour gérer des fonctions essentielles ( …