Cindy Twiss

AltroConsumo en production sur Advantage

Félicitations à Altroconsumo, membre du groupe Euroconsummers, qui a récemment basculé en production sur Advantage en Italie. Ce projet réalisé en plusieurs étapes a touché plusieurs organisations de défense des consommateurs dans cinq pays différents -Portugal, Belgique, Brésil, Espagne et Italie - qui défendent et promeuent tous les intérêts des consommateurs, traitent leurs problèmes et les aident en les informant de leurs droits fondamentaux.

La phase italienne du projet a été menée par Fabrizio Datrino, responsable du programme, et Graziella D’Amico, chef du projet d'installation d’Advantage, avec le parrainage exécutif de Christelle Roche, responsable Service Client & Support Commercial.  Une équipe transnationale qui avait déjà réussi la bascule pour d'autres pays de l’UE a fourni son assistance au projet.

« Avec la bascule italienne, toutes nos organisations européennes Euroconsommers utilisent maintenant Advantage pour gérer les commandes, les abonnements, les paiements et les processus logistiques », explique Fabrizio. « L’Italie a été le dernier pays européen que nous avons migré, mais il fut le premier où l’équipe a dû gérer, déployer et démarrer sur le nouveau système en mode télétravail grâce au COVID-19. »

Félicitations à tous pour avoir surmonté ce défi et avoir mené avec succès ce projet !


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