Après 40 ans, Bill tire sa révérence !

Aujourd'hui, nous fêtons le départ à la retraite de Bill Pinard, qui a apporté gentillesse, humour et chaleur humaine dans notre bureau et chez nos clients.

Bill a rejoint l'entreprise en 1985, apportant avec lui plusieurs années d'expérience dans la gestion de projets et les tests logiciels, ainsi qu'une formation intéressante dans le domaine des services publics nucléaires et de l'énergie. Au fil des décennies, il a occupé un nombre impressionnant de postes, notamment ceux d'analyste produit I et II, d'analyste produit senior et principal, de responsable de compte, de chef de projet, de responsable senior et d'équipe, de chef d'équipe d'analystes, d'analyste système senior, et a contribué aux départements de planification, de gestion, de support et d'assurance qualité (QA) des projets.

La carrière de Bill regorge d'anecdotes qui montrent à quel point ses clients et ses collègues l'appréciaient, non seulement pour son expertise, mais aussi pour sa présence constante et sa bonne humeur. Ses années passées au service des clients ont été ponctuées de nombreuses aventures mémorables, notamment lorsqu'il a été évacué d'un métro de Washington D.C. enfumé à la suite d'un incendie électrique, pour être interviewé par Fox News quelques instants après être sorti du tunnel. Les clients l'ont aperçu aux informations ce soir-là et l'ont contacté le lendemain matin, inquiets et désireux de s'assurer qu'il allait bien. Et lors de sa première mise en œuvre internationale, il a laissé son sac à dos (et son passeport) dans la voiture d'un client après une soirée dans un pub local. Avec pour seuls repères un vague souvenir du village et une seule visite préalable au domicile du client, il a convaincu un chauffeur de taxi de se rendre à la campagne à l'aube. Heureusement, quelques repères familiers sont apparus, le propriétaire a été réveillé, le passeport a été récupéré et Bill a atteint la gare routière juste au moment où son bus arrivait. Ouf !

En dehors du travail, les talents et les loisirs de Bill sont tout aussi mémorables. Il est un joueur accompli de mandoline et de banjo, un maître du wallyball (avant de se casser trop de doigts !) et un analyste système véritablement chevronné, doté d'une patience extraordinaire pour relever des défis techniques complexes. Quelle que soit la difficulté du problème, Bill ne semblait jamais s'énerver. Il apportait une présence stable, calme et méthodique à chaque interaction, ce qui lui valait le profond respect et la confiance de tous ceux qui travaillaient avec lui.

Après plusieurs années passées au centre d'assistance, Bill a rejoint le service d'assurance qualité fin 2015, mettant à profit sa patience et sa méthode de résolution des problèmes caractéristiques dans un nouveau domaine de l'entreprise. En 2023, il est revenu au centre d'assistance, reprenant son rôle de première ligne pour aider les clients et ses collègues. Bill a résumé sa nouvelle mission dans le domaine du support client en déclarant : « Je me suis retrouvé au pays de Narnia, ma carrière touche donc à sa fin en beauté ! »

Enfin, si vous avez déjà travaillé avec Bill, vous savez que le moment fort de chaque journée était l'anecdote qu'il racontait au sujet de sa petite-fille. Elle était une source inépuisable d'histoires drôles, et Bill relatait chacun de ses moments de précoce génie avec un mélange parfait de fierté et d'ironie pince-sans-rire. 

AdvantageCS est sincèrement reconnaissant envers Bill pour ses quatre décennies de dévouement, d'expertise et de gentillesse. Sa présence nous manquera profondément, mais l'empreinte qu'il laisse sur notre équipe et sur toutes les personnes avec lesquelles il a travaillé est indélébile. 

Et… si vous vous demandez encore ce que Bill représentait pour nous tous, il suffit de lire les quarante mots que ses collègues d'AdvantageCS ont choisis pour le décrire :

• Patient
• Imperturbable
• Amical
• Dédié
• Persistant
• Bon auditeur
• Minutieux
• Bienveillant
• Bon sens de l'humour
• Calme
• Stable
• Utile
• Empathique
• Chaleureux
• Authentique
• Adaptable
• Maître en projets
• Généreux
• Malicieux
• Joyeux
• Excellent écrivain
• Music Man
• Bon enfant
• Bien informé
• Détaillé
• Cordial
• Agréable
• Réel
• Accueillant
• Un trésor
• Esquiveur
• Maître de l'humour
• Travailleur acharné
• Excellente écriture manuscrite
• Bon chanteur
• Barbu
• Disposé à enseigner
• Doux
• Fiable

Félicitations, Bill, et merci pour tout. Nous vous souhaitons bon vent à vous et à votre famille !