Moins de recherche, plus de solutions
Nous l'admettons : la documentation d'aide n'est pas le sujet le plus passionnant ni le plus glamour qui soit. Bien qu'elle soit essentielle pour nos utilisateurs et nos employés, nous n'avons pratiquement jamais parlé du site d'aide sur notre blog, jusqu'à aujourd'hui ! Au cours de l'année 2025, nous avons apporté de nombreuses modifications au site d'aide afin de le rendre plus utile et accessible que jamais. Considérez donc cet article comme une annonce d'intérêt public destinée à nos utilisateurs. Voici les principales améliorations que nous avons apportées à notre site d'aide.
Remarque : un compte utilisateur Advantage est nécessaire pour accéder aux pages du site d'aide accessibles via les liens hypertextes dans cet article.
Nouvelle documentation pour l'écosystème Advantage
Nous avons ajouté encore plus d'aide ! Auparavant, la documentation relative à Advantage Analytics, Cider Plus, Advantage Paywall, et Advantage Single Sign-On était regroupée dans le manuel Advantage. Afin de faciliter la consultation de notre documentation, chacun de ces produits dispose désormais de son propre manuel et de son assistant d'aide IA. Ces manuels ne sont pas encore aussi complets que celui d'Advantage, mais ils devraient s'étoffer considérablement au fil du temps.
De plus, nous avons ajouté une nouvelle page Modules, qui fournit un résumé de tous les modules d'Advantage pour ceux qui sont intéressés (nous savons que vous êtes nombreux).
Transparence du développement
Nos clients souhaitaient davantage de transparence concernant les efforts de développement actuels d'AdvantageCS et le calendrier de publication. Nous les avons écoutés ! La nouvelle page « Fonctionnalités à venir » répertorie toutes les modifications approuvées qui n'ont pas encore été publiées, et notre page « Calendrier de publication» indique les dates de disponibilité des versions actuelles et des versions à support à long terme (LTS). Les clients peuvent consulter régulièrement ces pages pour avoir une idée de ce à quoi ils peuvent s'attendre dans les prochaines versions.
Webinaires de lancement
En complément de nos notes de mise à jour écrites, John Sheehy, directeur exécutif de la stratégie produit et marché, et Philippe van Mastrigt, directeur général Europe, ont lancé mi-2024 leur série mensuelle de webinaires consacrés aux mises à jour, proposant des démonstrations en direct et des sessions de questions-réponses qui aident nos clients à rester informés de nos développements. En 2025, nous avons intégré les webinaires de lancement à notre cycle de lancement. Vous pouvez visionner toutes ces sessions sur notre page consacrée aux notes de mise à jour.
Bibliothèque vidéo élargie
Ce n'est pas quelque chose que nous avons spécifiquement ajouté en 2025, mais cela mérite tout de même d'être souligné : la vidéothèque de la documentation d'aide a été considérablement enrichie. Depuis 2023, nous avons ajouté près de 100 vidéos pédagogiques à notre site d'aide, et nous continuons d'en ajouter régulièrement !
Nous souhaitons également mettre en avant notre série de vidéos sur les fonctionnalités de la version annuelle, qui présente les améliorations majeures et les plus notables que nous avons apportées à Advantage et Cider Plus au cours de l'année civile écoulée.
Si cet article ne le précise pas clairement, nous le répétons : nous avons apporté de nombreuses améliorations à notre documentation d'aide afin de la rendre plus utile et plus facile à consulter que jamais. Consultez dès aujourd'hui notre site d'aide remanié ou contactez votre gestionnaire de compte pour y accéder. Et si vous avez des suggestions pour améliorer notre aide (idées de vidéos, nouvelles pages ou autre), n'hésitez pas ànous en faire part!