Claire Stetten

Pleins feux sur la conférence 2024 des utilisateurs d'Advantage


Le groupe des utilisateurs d'Advantage (Advantage Users Group (AUG)) s'est réuni à St. Petersburg, en Floride, pour trois jours de formation sur le logiciel, de partage des meilleures pratiques commerciales et de réseautage entre éditeurs.

Avant la conférence principale s'est d'abord tenue une table ronde réunissant des dirigeants et des cadres. La table ronde est conçue pour favoriser les discussions sur les tendances commerciales de haut niveau et nous permet d'acquérir une compréhension approfondie des stratégies et des défis de nos clients. Bryan Varblow, vice-président exécutif des opérations, note qu'"il est essentiel de voir et d'anticiper les tendances afin que notre logiciel réponde aux besoins de ces clients lorsqu'ils se présentent".

Jour 1

Philippe van Mastrigt, directeur des opérations pour l'Europe, et Dan Heffernan, vice-président et responsable produit, ont fait le point sur l'actualité de l'entreprise, les tendances du secteur, la stratégie et les orientations générales. Les recherches de Philippe ont montré un ralentissement des abonnements numériques et des podcasts, tandis que les coûts du papier et de la distribution continuent d'avoir un impact sur les éditeurs traditionnels. Plus que jamais, la recherche d'un (ou de plusieurs) modèle(s) viable(s) reste un défi. Dan a décrit la stratégie future d'AdvantageCS, qui comprend toujours plus de fournisseurs de paiement, un partenariat continu avec Sub(x)-- une plate-forme de nouvelle génération offrant une plate-forme basée sur l'IA pour éliminer les tests A/B pour l'acquisition de clients, les renouvellements et la fidélisation. Notre nouveau partenariat avec CDS Global aux États-Unis a également été évoqué.

Une discussion sur les prévisions financières a été menée par Informa, qui utilise des techniques avancées de reporting analytique basées sur les données d'Advantage. Des représentants de The Agora ont animé une discussion sur les techniques et les défis de l'authentification unique (SSO), tant du point de vue de l'entreprise interne que de celui du client (par exemple,  l'intégration de l'authentification unique (SSO) d'Advantage).

Jour 2

John Sheehy, architecte en chef des solutions, a commencé la deuxième journée de conférence en parlant des nouveautés logicielles. La discussion a porté sur l'affectation du développement interne d'Advantage dans divers domaines de la plate-forme, tout en mettant en évidence les nouvelles fonctionnalités des 12 derniers mois. Celles-ci comprennent des améliorations de l'interface utilisateur du logiciel, l'amélioration du module d'abonnement base temps pour plus d'efficacité et de performance, ainsi que des améliorations de la stratégie d'exposition ouverte d'Advantage. John a également évoqué le lancement de Cider Plus, qui est la prochaine génération de la plateforme d'eCommerce d'Advantage, initialement lancée en 2023.

Deux autres discussions avec des clients ont eu lieu : l'une dirigée par Wolters Kluwer sur les défis de la TVA dans l'UE et l'autre par Mary Ann Liebert's sur l'évolution constante des modèles d'accès libre et de lecture et publication.

Troisième jour

Matt Varblow, vice-président exécutif de l'ingénierie, a ouvert la troisième journée en présentant les principales mises à jour technologiques. Celles-ci incluent les efforts continus pour étendre l'API REST d'Advantage, de nouvelles intégrations de fournisseurs de services de messagerie (ESP), et un support d'intégration accru avec la plateforme PowerBI de Microsoft. Matt a également souligné les améliorations importantes en matière de sécurité et de performance qu'AdvantageCS s'est engagé à apporter, afin de garantir la sécurité et la stabilité de nos plates-formes.

Tim Dodge de The Agora a conclu la conférence en animant un atelier sur les multiples capacités des événements de flux de travail - la fonction d'organisation d'événements en temps réel d'Advantage. Tim a partagé des exemples incroyablement utiles du monde réel sur la façon dont ce cadre puissant peut être utilisé pour automatiser de nombreuses tâches opérationnelles ainsi que pour s'assurer qu'Advantage est connecté à d'autres systèmes dans un environnement complexe.

Les responsabilités de la présidence de l'AUG ont été transférées de Vince Yesenosky (Mary Ann Liebert) aux coprésidents Kate Zamonsky (The Agora) et Erin Westergaard (CDS Global). Nous espérons vous voir à la prochaine conférence des utilisateurs d'Advantage !



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