Points forts de la réunions des utilisateurs 2025 à la Nouvelle-Orléans

La conférence 2025 du groupe des utilisateurs d'Advantage (AUG) s'est tenue à la Nouvelle-Orléans, en Louisiane, du mardi 18 au jeudi 20 février. Résumons son déroulement !

Mardi

Après l'accueil et les présentations de Katie Zamonsky, présidente du comité directeur de l'AUG, Philippe van Mastrigt, directeur des opérations pour l'Europe d'AdvantageCS, a donné le coup d'envoi de la conférence avec sa présentation annuelle sur les tendances de l'édition. Il a noté que jusqu'à présent en 2025, le paysage du secteur de l'édition continue de refléter les défis et les difficultés qui ont commencé en 2023 et se sont amplifiées tout au long de 2024. La croissance des abonnements numériques continue de ralentir, les médias papiers sont toujours en déclin, l'IA continue de transformer le secteur et l'avenir du secteur est toujours incertain.

Ensuite, Dan Heffernan, vice-président et chef de produit d'AdvantageCS, a informé les participants des dernières nouvelles, de la stratégie et de l'orientation d'AdvantageCS. Il a souligné les efforts récents de l'entreprise en matière d'IA, de Cider Plus et d'expansion du marché comme étant quelques-uns des développements les plus notables réalisés au cours de l'année écoulée.

Nous avons fait une courte pause, puis repris les activités de la journée avec les ateliers Discussions autour d'une Table : des groupes de clients se sont réunis pour partager des conseils et des meilleures pratiques sur Advantage et des sujets connexes. Cette session s'est concentrée sur des sujets essentiels d'Advantage tels que les règles de flux de travail, les scénarios, le traitement des taxes et la création de documents de facturation.

Après une présentation du fournisseur par Nick DeGuise, vice-président de FlexPay chargé de la réussite des clients, nous avons clôturé les activités du mardi par une réception de rencontre. Le personnel et les clients se sont détendus et ont tissé des liens autour de boissons et de rafraîchissements.

Mercredi

Le personnel et les clients d'AdvantageCS se sont réunis tôt le mercredi pour commencer la journée avec d'autres Discussions autour d'une Table, cette fois-ci axés sur la gestion des cartes de crédit, les sujets liés à la sécurité, le regroupement de paquets et la finance. Ensuite, Dave Demsky d'Agora a fait une présentation sur l'excellence opérationnelle et les quatre disciplines de l'exécution, discutant des principes de commandement qui favorisent le succès de son équipe chez Agora.

Ensuite, John Sheehy, architecte en chef des solutions, s'est présenté. Bien que John n'ait pas pu se rendre à l'AUG, il a gentiment préenregistré sa démonstration de Cider Plus pour que les participants à l'AUG n'en manquent pas une miette !

Après la présentation de John, nous avons fait une pause pour déjeuner avant de reprendre l'après-midi avec la présentation de Stephen Pirozzi d'Agora sur la disponibilité des données. Stephen a partagé le processus itératif d'Agora pour rendre les données d'Advantage disponibles dans d'autres applications. Matt Varblow, vice-président de l'ingénierie d'AdvantageCS, a ensuite présenté sa mise à jour technologique, informant les clients des dernières technologies avec lesquelles nous travaillons et que nous envisageons pour l'avenir. La mise à jour technologique de cette année s'est concentrée sur les améliorations pour les paiements numériques, les mises à niveau quantiques, les mises à niveau d'authentification et les plans de l'entreprise pour poursuivre la mise en œuvre de l'IA dans l'application Advantage.

Nous avons conclu les événements de la journée avec une session Demandez à ACS - les représentants d'AdvantageCS ont répondu aux questions soumises par les clients sur une variété de sujets liés à Advantage.

(Un dîner sur un bateau à vapeur était prévu, mais il a malheureusement été annulé en raison du mauvais temps).

Jeudi

La dernière journée de l'AUG 2025 a été rapide, mais productive. Nous avons commencé tôt dans la matinée avec la nouvelle présentation de John Sheehy Nouvelles Fonctionnalités. Nous avons fait une courte pause et Suzanne Earley d'Agora a fait la dernière présentation de la conférence avec une démonstration du module "Activité des Notes". Katie Zamonsky a conclu la conférence par quelques mots, et c'est ainsi que nous avons fait nos adieux et conclu l'AUG 2025. AdvantageCS remercie tous ceux qui ont participé à la conférence Advantage Users Group de cette année, et nous sommes impatients de vous revoir l'année prochaine !