Un outil puissant

Advantage est un outil puissant qui aide les éditeurs et les entreprises en vente directe à commercialiser, vendre et diffuser du contenu, puis à analyser les résultats de leurs actions. En tant que solution multi-produits centrée sur le client, elle donne à nos clients un contrôle total sur tous les aspects de leurs relations avec les clients.

Advantage repose sur une architecture ouverte qui combine des fonctionnalités riches avec un cadre d’extensibilité pour intégrer facilement d’autres applications. De plus, notre plate-forme d'ecommerce robuste, Cider Plus, est intégrée au système afin que toutes les interactions avec les clients puissent être effectuées en ligne.

blue arrow
Marketing Promotionnel
red arrow
Reporting & Financier
Commandes & Réabonnements
red arrow
Ecommerce & Compte Client en Ligne avec Cider Plus
red ball
your customer
Votre Client
blue arrow
Service Client
Paiements
blue arrow
Distribution & Accès
red arrow

Fonctionnalités Advantage

Nous avons développé Advantage autour des processus métier de base de la gestion d'abonnement et des ensembles de fonctionnalités en cluster au sein de ces processus pour fournir une solution intégrée.

Recherchez ci-dessous pour en savoir plus sur les différentes fonctionnalités d’Advantage.

Marketing Promotionnel

Nous démarrons avec le Marketing Promotionnel - contacter vos prospects et vos clients pour leur proposer des offres personnalisées afin d'obtenir, consolider et développer leur engagement. Le module inclut les possibilités suivantes :

  • Créer des campagnes, des promotions et des offres ; regrouper les produits et tester les résultats
  • Créer des pages d'atterrissage en quelques minutes
  • Intégrer avec Adobe Analytics et Google Analytics

Retrouvez plus d'informations ici.

Commandes & Réabonnements

Advantage vous permet de gérer plusieurs produits - contenu numérique, eZines, livres numériques, revues, magazines, lettres d’information, données, livres, produits et quotidiens - ainsi que plusieurs langues, devises et emplacements. Les nombreuses séquences de relance et les capacités de sélection vous donnent les outils nécessaires pour augmenter la rétention.

Paiements

Advantage prend en charge les mode de paiement du monde entier, y compris PayPal, Apple Pay, les cartes de crédit, les prélèvements automatiques et plus encore.

Distribution & Accès

S’assurer que le produit est disponible et peut être livré rapidement en ligne ou physiquement est la clé de la satisfaction du client. Advantage aide votre équipe à accélérer la livraison en comptabilisant les stocks et en gérant les expéditions.

Service Client

Avec Advantage, votre équipe bénéficie d’une vue à 360 degrés des activités des clients. Des flux de travail personnalisables, un historique client approfondi, un lien direct avec la finance et le commerce électronique intégré aident votre équipe à être plus agile.

Ces modules leur permettent de gérer :

  • les ajustements des commandes
  • les lots/couplages/kits
  • les ventes additionnelles et croisées
  • la rétention
  • la communication avec les clients
  • les programmes de fidélité
  • les réclamations de réassort et de paiement
Reporting & Financier

La fonction de reporting et financière vous permet de voir l’historique financier de chaque client en profondeur, mis à jour en permanence, et de voir les tendances globales des clients et de l’activité des produits. Les modèles incluent :

  • des rapports personnalisables robustes
  • des centaines de rapports standards, exportables
  • du décisionnel
  • une intégration avec des tableaux de bord et des outils de reporting
  • la gestion de la facturation