La conférence annuelle de l'European Advantage Users Group (EAUG ) d'AdvantageCS s'est tenue les 10 et 11 octobre 2024 à Oxford University Press à Oxford, au Royaume Uni Pendant deux jours, des dizaines de représentants de clients européens se sont rassemblés pour réseauter et s'informer sur les tendances les plus récentes du secteur de l'édition, les nouvelles d'ACS, l'orientation de l'entreprise et les fonctionnalités à venir.
Premier jour
Après le discours d'ouverture de Scott Ghormley, directeur des services à la clientèle, Philippe van Mastrigt, directeur des opérations pour l'Europe, a donné le coup d'envoi de la première journée de l'EAUG avec sa présentation annuelle sur les tendances du secteur de l'édition.
Philippe a noté que le secteur de l'édition en 2024 suivait en grande partie les mêmes tendances qu'en 2023 - avec des abonnements papiers qui continuent à décliner et une hyper-croissance numérique qui ralentit, il n'est toujours pas clair si le secteur touche un pic ou connaît une simple inflexion. Au milieu de la restructuration continue et des changements d'actionnaires, les éditeurs en 2024 ont poursuivi leurs efforts pour construire un modèle économique durable via la diversification des produits et l'extension géographique, une attention accrue à l'engagement d'un public plus jeune et des stratégies sur les données de première partie pour la publicité. Cependant, en raison de facteurs tels que le désengagement des GAFAM à l'égard de l'édition, une pause dans le développement du contenu audio dans l'ensemble du secteur, et la menace imminente des changements introduits par l'IA, l'avenir du secteur de l'édition semble encore assez difficile à prévoir.
Après la présentation de Philippe, Dan Heffernan, vice-président et chef de l'orientation produit, a informé les participants des dernières nouvelles, de la stratégie et de l'orientation d'AdvantageCS. Il a souligné les nouveaux clients et une feuille de route ambitieuse en matière de R&D pour 2025, les changements dans la répartition des responsabilités au sein de la direction de l'entreprise et la poursuite de l'orientation constante de l'entreprise ACS.
Pour la dernière session de la première journée EAUG, Philippe a animé Clients ask Clients (Les Clients demandent aux Clients), une session qui encourage le partage de conseils et de meilleures pratiques entre utilisateurs expérimentés d'Advantage. Après une discussion productive, nous avons conclu la journée par un dîner au magnifique Cherwell Boathouse, qui a été l'occasion d'un réseautage très apprécié !
Deuxième journée
La deuxième journée EAUG a commencé tôt dans la matinée avec l'exposé de Matt Varblow, vice-président exécutif, directeur technique et directeur des systèmes d'information, sur la mise à jour technologique d'Advantage. Cette année, la mise à jour technologique a mis l'accent sur l'engagement de l'équipe d'ingénieurs à améliorer le support d'intégration d'Advantage et à réduire les délais de mise à niveau afin de garantir une empreinte de plate-forme plus rapide.
L'architecte en chef des solutions, John Sheehy, a ensuite été très applaudi par le public pour sa présentation des nouvelles fonctionnalités les plus utiles et les plus intéressantes d'Advantage. Dans sa présentation sur les nouveautés et les points forts du produit, John a fait la démonstration de plusieurs nouvelles fonctionnalités, a mis en avant le succès de la nouvelle série de webinaires sur les versions mensuelles et a officiellement présenté le tout premier assistant AI d'Advantage, Porter.
Pour la dernière session d'EAUG, Philippe a partagé des conseils d'optimisation UX d'Advantage dans une nouvelle session appelée Application in Action - un type de session destiné à explorer de " grands " sujets Advantage de bout en bout. La présentation de cette année était intitulée Leverage UX in Advantage (Tirer parti de l'expérience utilisateur), et Philippe a partagé de nombreux conseils pour optimiser l'UX d'Advantage qu'il a recueillis en menant des audits applicatifs sur site pour des clients.
Après cette session, il était temps de conclure EAUG et de faire nos adieux. AdvantageCS remercie tous ceux qui ont participé à EAUG 2024, et nous sommes impatients de vous revoir l'année prochaine !
