Un été innovant chez AdvantageCS

L'été bat son plein, avec des week-ends prolongés, des vacances près du lac, des festivals de musique et des rassemblements en plein air - mais chez AdvantageCS, nous nous concentrons sur bien plus que le soleil. Notre équipe travaille d'arrache-pied pour vous apporter la prochaine vague de fonctionnalités puissantes qui aideront votre entreprise à se développer.

Présentation d'Advantage Paywall

Tout d'abord : Advantage Paywall. Comme le dit le proverbe, le meilleur moment pour construire un paywall était il y a 20 ans - le deuxième meilleur moment est aujourd'hui. Bien que les paywalls n'aient rien de nouveau, Advantage a traditionnellement adopté une approche d'intégration, en travaillant avec des outils tiers. Mais le moment est venu d'offrir notre propre solution de paywall robuste et intégrée.

Advantage Paywall fonctionnera de manière transparente avec Advantage Single Sign-On (SSO) et notre plateforme eCommerce Cider, en reconnaissant le contenu auquel vos clients ont déjà droit et en leur permettant d'acheter l'accès à du contenu supplémentaire en toute simplicité. Pour les clients utilisant un SSO tiers ou une autre plateforme d'eCommerce, nous travaillerons avec vous pour intégrer le Paywall Advantage à ces solutions. La version 1.0 comprendra des fonctionnalités puissantes telles que des règles d'affichage personnalisables, un modèle métré souple, des tests A/B, le freemium et de l'analytique. Dans les prochaines mises à jour, nous prévoyons d'explorer le modèle dynamique et peut-être même la personnalisation par l'IA.

Des informations sur les clients alimentées par l'IA

En ce qui concerne l'IA, il s'agit de notre deuxième grande priorité de l'été.

L'année dernière, nous avons lancé Porter, notre assistant doté d'IA pour naviguer dans notre documentation en ligne. Cette année, nous allons plus loin, en apportant la puissance de l'IA et des grands modèles de langage directement dans Advantage pour rationaliser le service client et simplifier les tâches marketing complexes.

Prenons l'exemple de la Synthèse Client qui propose plus de deux douzaines d'onglets bourrés d'informations : abonnements, historique des commandes, adhésions, historique des contacts, et bien plus encore. Bien que très complet, cet aperçu peut s'avérer fastidieux. Bientôt, un résumé client généré par l'IA mettra en évidence les informations les plus pertinentes, spécifiques à vos besoins, que vous vous concentriez sur la collecte des paiements, le renouvellement des abonnements ou le suivi des contacts récents.

Des communications plus intelligentes

Les messages de communication peuvent être l'un des domaines les plus chronophages. Non seulement vous devez rédiger un contenu clair et professionnel, mais vous devez également identifier et insérer les bons éléments de données à partir d'une longue liste de champs disponibles.

Dans un avenir proche, un assistant d'IA vous aidera à accomplir ces deux tâches. Il sera capable de rédiger le contenu de la lettre et d'insérer intelligemment les champs de données pertinents dans le format approprié. Même si chaque détail n'est pas parfait, il vous fournira un point de départ rapide et efficace, accélérant ainsi le processus de configuration. Nous prévoyons également d'étendre cette fonctionnalité aux jeux de sélection, afin d'offrir le même gain de productivité.

Plus à venir

Ces fonctionnalités, et bien d'autres encore, seront disponibles dans le courant de l'année. Profitez des longues journées d'été pendant qu'elles durent, et restez à l'écoute ! Chez AdvantageCS, l'automne de l'innovation est à nos portes.